Автор: Крис Даффи (1 аудиокниг)
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов - Крис Даффи
0
[Фрагмент]
08:51:29
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от...